রেফারেন্স

fb77 bat-এর শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট নীতি

আমরা স্পষ্ট শর্তাবলির মাধ্যমে চলি যাতে তোমার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং গেমপ্লে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি নিয়ম তোমার অধিকার ও দায়িত্ব নিয়ে লেখা।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বডেটা সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি
fb77 bat fb77 bat-এর শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট নীতি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে তোমার তথ্য সামলাই

তোমার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করি। কুকি ও সেশন ডেটা তোমার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং তোমার পছন্দের গেম ও সেটিংস সংরক্ষণ করতে কাজ করে। তোমার ডেটা কত দিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলতে হয় সেটি আমরা স্পষ্ট করি। প্রয়োজনে তুমি আমাদের কাছে তোমার ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারো।

ডেটা এনক্রিপশন

তোমার পাসওয়ার্ড, পিন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা তোমার ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সরাসরি সার্ভারে রাখি না — শুধু মাস্কড ভার্সন দেখাই।

কুকি ব্যবহার

কুকি তোমার লগইন সেশন ট্র্যাক করে এবং তোমার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখে। তুমি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারো কিন্তু তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখা

তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তোমার তথ্য রাখি। তুমি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনে ছয় মাস পর্যন্ত ডেটা রাখতে পারি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

তোমার অ্যাকাউন্টে কী ডেটা রাখা আছে সেটি জানতে চাইলে সহায়তা টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠাও। আমরা সাত দিনের মধ্যে তোমার সংরক্ষিত তথ্যের রিপোর্ট দিতে পারি এবং প্রয়োজনে সংশোধন করে দিই।

আইনি সহায়তা

নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নীতি বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করো। আমরা তোমার অধিকার ও দায়িত্ব নিয়ে স্পষ্ট করে দিতে পারি এবং কোনো বিরোধ থাকলে সেটি দ্রুত নিষ্পত্তি করতে সাহায্য করি। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা লিখিত রেকর্ড সহ রাখি যাতে তোমার কাছে পরে সেটি প্রমাণ হিসেবে থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করো। আমরা তোমার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখে সরাসরি উত্তর দিতে পারি এবং প্রয়োজনে তোমার প্রশ্ন আইনি টিমের কাছে পাঠাই।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের ইমেইল করো এবং তোমার অ্যাকাউন্ট নাম ও প্রশ্ন লিখে পাঠাও। আমরা লিখিত উত্তর দিই যাতে তোমার কাছে পরবর্তীতে রেফারেন্স থাকে।
সহায়তা কেন্দ্র সাইটের ফুটারে সহায়তা কেন্দ্র লিংক খুলে নীতি ও শর্তাবলি বিভাগ ব্রাউজ করো। সেখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবে।

আইনি নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন

তোমার বয়স কমপক্ষে আঠারো বছর হতে হবে এবং তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নেওয়ার যোগ্যতা থাকতে হবে। আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় তোমার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি এবং যেকোনো জমা করা টাকা আটকে রাখতে পারি।

তোমার পিন, OTP এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা তোমার দায়িত্ব। অন্য কেউ তোমার অ্যাকাউন্ট দিয়ে লেনদেন করলে সেটি তোমার নিজের ঝুঁকি বলে ধরা হবে এবং আমরা সেটির জন্য দায়ী নই।

না, VPN ব্যবহার করে তোমার আসল অবস্থান লুকালে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তুমি তোমার প্রকৃত অবস্থান থেকে সাইটে প্রবেশ করতে পারবে কিনা সেটি তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আমরা শর্তাবলি আপডেট করলে সেটি সাইটে প্রকাশ করি এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়। তোমার সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে তুমি নতুন শর্তাবলি মেনে নিয়েছ। বড় পরিবর্তন হলে আমরা তোমার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই।

সহায়তা টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠাও এবং তোমার অ্যাকাউন্ট নাম ও যোগাযোগ তথ্য দাও। আমরা সাত দিনের মধ্যে তোমার সংরক্ষিত ডেটার রিপোর্ট দিতে পারি এবং তুমি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলতে পারো।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।