রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

fb77 bat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে —…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
fb77 bat আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

সুরক্ষার স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি মোবাইল লেনদেন পর্যন্ত — তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের পদ্ধতি স্তরে স্তরে কাজ করে। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম হচ্ছে, লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা তদন্ত শুরু করি।

এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন কখনো সাদা চোখে সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করার অধিকার আপনার।

তথ্য ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে — সেটা স্থানীয় আইন মেনে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে লগইন করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম লগ হয় — শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে। ব্যক্তিগত পরিচয়ের জন্য নয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। বাকি কুকিগুলো বন্ধ রেখেও সাইট ব্যবহার করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষার বিধিমালা মেনে আমরা পরিচালিত হই।

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলে সর্বশেষ তথ্য জানা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।